TRAVEL ACE

– Para alteração do Seguro Viagem, não haverá cobrança de multa por parte do fornecedor se o cancelamento for realizado em sistema antes da vigência do produto.

Selecione a Opção de Operacional Recadastro / Credipax

– Para alteração do Seguro Viagem após vigência, enviar e-mail para: marcio.lopes@travelace.com.br e marcio.santos@travelace.com.br , para análise da possibilidade de remarcação.

– Posicionamento em relação ao Corona Vírus:
– Para atendimento no destino (posicionamento em anexo). O atendimento sera realizado conforme protocolos estabelecidos pelas autoridades locais de saúde (em caso positivo para Covid 19)

– Para acionamento da cobertura Cancelamento Total:
Devido à declaração da OMS confirmando que o Corona Vírus é uma pandemia, a cobertura por desistência de viagem do Cancelamento Total fica sem efeito enquanto a epidemia perdurar.

Todos os demais motivos, quando devidamente comprovados permanecem válidos.
Segue abaixo clausula excludente da cobertura:

Clausula 8
EXCLUSÕES PREVISTAS PARA TODAS AS GARANTIAS DO SEGURO : sem prejuízo de outras exclusões previstas em cada garantia do seguro, estão expressamente excluídas das coberturas do seguro os eventos ocorridos em consequência:

f) eventos provocados por epidemia ou pandemia declarada por órgão competente;

Clausula 23
CANCELAMENTO TOTAL

RISCOS EXCLUÍDOS : Estão excluídos desta cobertura todos os riscos definidos na cláusula 8 acima.

Duvidas: seguroviagem@cvc.com.br